Alox Soporte Cloud

Sitio web • Hosting • Dominio • SEO


¿Tienes una pregunta sobre tu sitio web, hosting, SEO o dominio? Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte. Contáctanos por chat, teléfono o correo electrónico.

Alox Soporte Informático

Tu asistente informático de confianza


Desde problemas con tu ordenador hasta seguridad en línea, Alox HelpDesk te ofrece tranquilidad con un soporte remoto confiable en el que puedes confiar.

Preguntas frecuentes


Encuentra respuestas claras a las dudas más habituales de nuestros clientes.

Tutoriales


Guías paso a paso (videos y capturas de pantalla) para ayudarte a avanzar rápidamente.

Nuestro Codex

Available in English only

Fragmentos de código, plugins, temas y documentación técnica en profundidad para WordPress, Bootstrap, WooCommerce, etc.

Preguntas frecuentes

WordPress & Sitio web

¿Ayudan a usuarios que no son clientes de Alox & Co (mantenimiento, actualizaciones, etc.)?


Sí. Podemos ocuparnos de tu sitio web aunque haya sido creado o alojado en otro lugar. Nuestro equipo se encarga del mantenimiento, actualizaciones y resolución de problemas en la mayoría de sitios WordPress.

WordPress & Sitio web

¿Puedo crear y editar mi propio sitio web con Alox & Co?


¡Sí! Con cada plan puedes lanzar un sitio WordPress en solo unos clics y diseñarlo por completo con nuestro editor en línea fácil de usar, Breakdance. No necesitas programar: simplemente arrastra, suelta y personaliza tu sitio a tu gusto. Además, nuestro equipo ofrece formación y soporte para que le saques el máximo provecho.

Soporte

¿Ofrecen soporte técnico más allá de los sitios web?


¡Sí! Con nuestro servicio dedicado Alox HelpDesk cuentas con tu propio equipo de asistentes técnicos… como tener un grupo de expertos siempre disponibles. Te ayudamos a resolver problemas con tu ordenador, instalar software y mucho más.

WordPress & Sitio web

¿Ofrecen formación para gestionar un sitio web?


Sí. Ofrecemos sesiones de formación individuales o en grupo (en línea o presenciales) para que te sientas seguro gestionando tu sitio web.

WordPress & Sitio web

¿Qué pasa si rompo mi sitio por error?


¡No te preocupes! Si tu sitio está alojado en Alox & Co, realizamos copias de seguridad diarias y podemos restaurarlo rápidamente. Nuestro equipo de soporte también está disponible para ayudarte a resolver cualquier problema.

Hosting & Dominios

¿Pueden migrar mi sitio al hosting de Alox & Co?


Sí. Migramos tu sitio web, base de datos y correos electrónicos sin interrupciones. La mayoría de migraciones se completan en un día hábil.

Hosting & Dominios

¿Registran dominios?


Sí. Podemos registrar y gestionar tus dominios, incluyendo renovaciones y configuración DNS.

Hosting & Dominios

¿El hosting incluye correo electrónico?


Sí. Todos los planes de hosting incluyen cuentas de correo profesionales (ej. info@tuempresa.com), accesibles desde webmail, Outlook o aplicaciones móviles.

SEO & Marketing

¿Ofrecen soporte SEO?


Sí. Todos nuestros sitios siguen las mejores prácticas SEO (carga rápida, diseño adaptable, metadatos). También ofrecemos planes SEO continuos que incluyen contenido, backlinks y analítica.

SEO & Marketing

¿Pueden ayudarme con Google Analytics y Search Console?


Sí. Configuramos las herramientas de seguimiento para que puedas ver cómo llegan los visitantes a tu sitio, cómo lo usan y medir el rendimiento en buscadores.

SEO & Marketing

¿Crean contenido además de sitios web?


Sí. Ofrecemos redacción de contenidos (artículos de blog, redes sociales, textos web) y traducciones en inglés, francés, español, neerlandés, alemán e italiano.

Facturación & Cuentas

¿Cómo puedo pagar el hosting o los servicios?


Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito y pagos recurrentes para suscripciones. Las facturas se gestionan desde nuestro portal de clientes seguro.

Facturación & Cuentas

¿Ofrecen planes de pago mensual?


Sí. Para proyectos más grandes, podemos dividir los pagos en fases o proponer un plan mensual para soporte continuo.

Facturación & Cuentas

¿Dónde puedo encontrar mis facturas?


Todas tus facturas y contratos están disponibles en tu portal de clientes seguro. Puedes acceder en cualquier momento para descargarlos.

Soporte

¿Ofrecen mantenimiento continuo de sitios web?


Sí. Ofrecemos planes de mantenimiento que incluyen actualizaciones, copias de seguridad, monitoreo de seguridad y optimización del rendimiento.

Proyectos & Metodología

¿Cuánto tiempo tarda en crearse un sitio web?


La mayoría de los sitios se entregan en 4 a 8 semanas, según su tamaño y complejidad. Los más pequeños pueden estar listos antes; los proyectos grandes y a medida pueden tardar más.

Proyectos & Metodología

¿Qué hace diferente a Alox & Co?


Combinamos diseño, desarrollo, SEO y comunicación multilingüe en un solo equipo. Nuestra prioridad es una comunicación clara y sitios web que generen resultados reales.

Proyectos & Metodología

¿Trabajan con clientes internacionales?


Sí. Colaboramos regularmente con clientes en toda Europa y más allá, y nuestro equipo se comunica en inglés, francés, español y neerlandés.

Alox & Co

Iniciar sesión



¿Todavía no eres miembro?

¡Crea tu cuenta gratuita hoy y comienza una nueva aventura!

Registrarse