Alox Cloud Support

Website • Hosting • Domain • SEO


Fragen zu Ihrer Website, Ihrem Hosting, SEO oder Ihrer Domain? Unser Support-Team hilft Ihnen gerne. Kontaktieren Sie uns per Chat, Telefon oder E-Mail.

Alox IT HelpDesk

Ihr zuverlässiger PC- & IT-Assistent


Von Computerproblemen bis hin zur Online-Sicherheit – der Alox HelpDesk bietet Ihnen zuverlässigen Fernsupport, auf den Sie sich verlassen können.

Häufige Fragen


Finden Sie klare Antworten auf häufig gestellte Kundenfragen.

Tutorials


Schritt-für-Schritt-Anleitungen (Videos & Screenshots), damit Sie schnell ans Ziel kommen.

Unser Codex

Available in English only

Codebeispiele, Plugins, Themes und ausführliche technische Dokumentation zu WordPress, Bootstrap, WooCommerce u. a.

Häufig gestellte Fragen

WordPress & Websites

Unterstützen Sie auch Nutzer, die keine Alox & Co Kunden sind (Wartung, Updates usw.)?


Ja. Wir kümmern uns auch um Ihre Website, wenn sie bei einem anderen Anbieter erstellt oder gehostet wurde. Unser Team übernimmt Wartung, Updates und Fehlerbehebung für die meisten WordPress-Websites.

WordPress & Websites

Kann ich mit Alox & Co meine Website selbst erstellen und bearbeiten?


Ja! Mit jedem Paket können Sie Ihre WordPress-Website in wenigen Klicks starten und mit unserem benutzerfreundlichen Editor Breakdance komplett gestalten. Programmierkenntnisse sind nicht erforderlich – einfach Elemente per Drag & Drop anpassen. Zusätzlich bieten wir Schulungen und Support, damit Sie das volle Potenzial ausschöpfen können.

Support

Bieten Sie auch IT-Support außerhalb von Websites an?


Ja! Mit unserem speziellen Alox HelpDesk erhalten Sie ein eigenes IT-Support-Team – vergleichbar mit Technikern auf Abruf. Wir helfen bei Computerproblemen, Software-Einrichtung und vielem mehr.

WordPress & Websites

Bieten Sie Schulungen zur Website-Verwaltung an?


Ja. Wir bieten Einzel- und Team-Schulungen (online oder vor Ort) an, damit Sie Ihre Website souverän selbst verwalten können.

WordPress & Websites

Was passiert, wenn ich meine Website versehentlich beschädige?


Keine Sorge! Wenn Ihre Website bei Alox & Co gehostet wird, sichern wir täglich Backups und können Ihre Seite schnell wiederherstellen. Unser Support-Team steht Ihnen zusätzlich für die Fehlerbehebung zur Verfügung.

Hosting & Domains

Können Sie meine Website zu Alox & Co Hosting migrieren?


Ja. Wir migrieren Ihre Website, Datenbank und E-Mails ohne Ausfallzeiten. In den meisten Fällen erfolgt die Migration innerhalb eines Arbeitstags.

Hosting & Domains

Registrieren Sie auch Domains?


Ja. Wir registrieren und verwalten Ihre Domains, inklusive Verlängerungen und DNS-Konfiguration.

Hosting & Domains

Ist E-Mail-Hosting enthalten?


Ja. Alle Hosting-Pakete enthalten professionelle E-Mail-Adressen (z. B. info@ihrefirma.com), die Sie per Webmail, Outlook oder Mobil-App abrufen können.

SEO & Marketing

Bieten Sie Unterstützung im Bereich SEO an?


Ja. Jede von uns erstellte Website entspricht den SEO-Best Practices (schnelle Ladezeiten, mobile Optimierung, Metadaten). Darüber hinaus bieten wir laufende SEO-Pakete mit Content-Erstellung, Backlink-Aufbau und Analyse.

SEO & Marketing

Unterstützen Sie auch bei Google Analytics und der Search Console?


Ja. Wir richten Tracking-Tools ein, damit Sie nachvollziehen können, wie Besucher Ihre Website finden und nutzen – und Ihre Suchmaschinen-Performance im Blick behalten.

SEO & Marketing

Erstellen Sie auch Inhalte neben Websites?


Ja. Wir erstellen Texte, Blogartikel, Social-Media-Inhalte sowie Übersetzungen in Englisch, Französisch, Spanisch, Niederländisch, Deutsch und Italienisch.

Abrechnung & Konten

Wie kann ich Hosting oder Dienstleistungen bezahlen?


Wir akzeptieren Überweisungen, Kreditkartenzahlungen und wiederkehrende Abbuchungen für Abonnements. Alle Rechnungen sind über unser sicheres Kundenportal verfügbar.

Abrechnung & Konten

Bieten Sie monatliche Ratenzahlungen an?


Ja. Für größere Projekte teilen wir Zahlungen in Meilensteine auf oder bieten monatliche Servicepakete für fortlaufende Betreuung an.

Abrechnung & Konten

Wo finde ich meine Rechnungen?


Alle Rechnungen und Verträge finden Sie in Ihrem sicheren Kundenportal. Sie können sich jederzeit einloggen und diese herunterladen.

Support

Bieten Sie eine fortlaufende Website-Wartung an?


Ja. Wir bieten Wartungspakete mit Updates, Backups, Sicherheitsüberwachung und Performance-Optimierung.

Projekte & Ablauf

Wie lange dauert die Erstellung einer Website?


Die meisten Websites benötigen 4–8 Wochen, abhängig von Umfang und Komplexität. Kleinere Seiten sind schneller fertig, umfangreiche Individualprojekte benötigen mehr Zeit.

Projekte & Ablauf

Was macht Alox & Co besonders?


Wir vereinen Design, Entwicklung, SEO und mehrsprachige Kommunikation unter einem Dach. Unser Schwerpunkt liegt auf klarer Kommunikation und Websites, die messbare Ergebnisse liefern.

Projekte & Ablauf

Arbeiten Sie auch mit internationalen Kunden?


Ja. Wir arbeiten regelmäßig mit Kunden in ganz Europa und darüber hinaus. Unser Team kommuniziert auf Englisch, Französisch, Spanisch und Niederländisch.

Alox & Co

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